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Política de Trocas e Devoluções

Nós garantimos o direito de troca e devolução, respeitando o Código de Defesa do Consumidor e priorizando a sua satisfação.

1. Troca por Defeito ou Avaria: Em caso de defeito, você pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento. O produto precisa estar em sua embalagem original e sem sinais de uso.

2. Desistência ou Arrependimento: É possível devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que esteja intacto e em sua embalagem original.

3. Reembolso: O reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado, após a análise e aprovação da devolução.

4. Custos de Envio: Em casos de defeito, arcamos com os custos de envio. Para devoluções por desistência, o custo é de responsabilidade do cliente.

Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento ao cliente com o número do pedido e fotos do produto, se necessário.